Psychologické aspekty expedice
Napsáno dne: 18.10, 2020
Co si ze semináře odnesete?
Termín a místo konání semináře:
připravujeme na podzim 2020
Praha, Brno, Ostrava
Co si ze semináře odnesete?
- Naučíte se zvládat problémové typy pacientů při expedici.
- Budete umět zvolit komunikační strategii podle typu konfliktního pacienta.
- Naučíte se emočně zvládat vypjaté situace v lékárně.
- Seznámíte se s principy empatické asertivity v pomáhající profesi farmaceuta.
Obsah semináře:
- Psychologické aspekty práce v lékárně – pomáhající profese, služba nebo obchod?
- Typologie pacientů podle diagnóz a podle druhu osobnosti (chroničtí, hypochondři, cholerik, sangvinik)
- Problémové typy pacientů a strategie jejich zvládnutí (18 druhů – stěžovatelé, agresívní pacienti, narušující diskrétní zónu, sociopatické osobnosti, hystrióni, úzkostní pacienti). Rozbory DVD scének z lékáren a následná diskuse nad zvládací strategií.
- Doporučení psychologa pro zvládání obtížných situací v lékárně a námitek.
Cena semináře:
- pro všechny účastníky je cena 2.900 Kč s DPH
Seminář je ohodnocen:
- ano, body ČLnK budou přiděleny
Jak se mohu na seminář přihlásit?
Pro přihlášení na seminář vyplňte kontaktní formulář (dole) nebo zašlete email na adresu info@psychologiepropraxi.cz. Do 3 pracovních dnů potvrdíme volnou kapacitu a přijetí vaši přihlášky na seminář.
Úhrada semináře:
Kurzovné za seminář se hradí převodem na číslo účtu 115-1664010257/0100 (Komerční banka, a.s. Příbor). Do popisu platby uveďte, prosím, jméno účastníka, abychom Vaši platbu mohli identifikovat.
Daňový doklad o úhradě společně s certifikátem vám bude předán na semináři.
Pro dotazy nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle +420 602 784 252, +420 596 112 296 nebo e-mailem na info@psychlogiepropraxi.cz.